Delegacias da Polícia Civil ampliam serviços online na BA

19/02/24 – As delegacias da Polícia Civil da Bahia agora oferecem um novo serviço no Portal de Serviços do Estado. A novidade permite que os cidadãos agendem depoimentos online, além de receberem atendimento cartorial e registrar boletins de ocorrência. 

Com essa expansão, a capacidade de atendimento semanal é de 2.280 vagas, proporcionando mais praticidade e agilidade aos procedimentos.

O serviço é destinado a todos os cidadãos que necessitem prestar depoimento ou testemunho em investigações policiais. Por exemplo, vítimas de crimes, testemunhas ou pessoas envolvidas em processos judiciais podem utilizar este novo serviço para agendar o depoimento, evitando, assim, longas esperas e deslocamentos desnecessários.

O objetivo da iniciativa é proporcionar maior comodidade e eficiência no atendimento aos cidadãos, facilitando o acesso aos serviços da Polícia Civil, de forma ágil e conveniente, garantindo mais efetividade ao trabalho policial.

Para agendar um atendimento, o cidadão pode utilizar o aplicativo ou acessar o Portal de Serviços do Estado. O novo serviço não abrange apenas as delegacias territoriais em Salvador e na Região Metropolitana (RMS), mas, também, unidades no interior do estado, incluindo delegacias especializadas. Além dos depoimentos, as delegacias especializadas oferecem serviços específicos, como o registro de violência doméstica contra a mulher e violência contra o turista.

A implantação da novidade resultado de uma parceria entre a Polícia Civil da Bahia e a Secretaria da Administração do Estado (Saeb), por meio da Rede SAC. A superintendência do SAC disponibilizou o Sistema Atende, de gerenciamento do atendimento, e capacitou delegados e agentes para atuar dentro do Modelo.

A plataforma https://www.ba.gov.br/ abriga todos os serviços anteriormente oferecidos pelo SAC Digital. Ela foi desenvolvida com os mais altos padrões de segurança e confiabilidade, oferecendo uma experiência pioneira e intuitiva no Estado para garantir resolutividade a todos os públicos.

Redação / Bhaia40graus