Na Bahia, o setor de serviços financeiros liderou o ranking de reclamações do Procon-BA em 2024.
Segundo o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, divulgado pelo órgão, Bradesco, BMG, Pan, Bradescard e Santander aparecem entre as instituições mais reclamadas. Cobranças indevidas, serviços não contratados, dificuldades para cancelar contratos e problemas relacionados à oferta de crédito concentram boa parte das queixas.
MP-BA
As denúncias também chegaram ao Ministério Público da Bahia. Nesta semana, o MP-BA instaurou um inquérito civil para investigar uma empresa suspeita de realizar empréstimos consignados e refinanciamentos sem autorização dos consumidores.
A apuração envolve ainda relatos de descontos mantidos mesmo após a quitação da dívida, obstáculos à portabilidade e cobrança de juros considerados abusivos.
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